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잔나비9
- 2025.05.01 17:47
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안녕하세요,
제품이 전부 녹아서 왔는데 이게 맞나요?
아이스박스고 뭐고 전부다 말랑말랑한데 녹은거 다시 얼려먹기도 뭐하네요
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안녕하세요. 회원님 :)
주문해 주신 상품은 지연없이 출고 후 다음날 받아 보신 것으로 확인되시는데요.
냉동제품은 신선도 유지를 위해 스티로폼 박스에
냉매제를 동봉하여 포장 후 발송하고 있습니다만
택배 배송 특성상, 전혀 녹지 않게 보내드리긴 어려워
간혹 일부가 해동되어 수령하실 수 있습니다.
다만, 지연 없이 수령하신 경우
택배 상자에 파손이나 재포장 흔적이 없으며
냉매제가 확인되신다면 밀봉 상태가 유지된 것으로
바로 냉동 보관하시면 변질 걱정 없이 안전하게 섭취 가능합니다.
감사합니다.