상품문의
스무디가 다 녹아서 배송이 되었어요.
강ㅇㅣ
- 2022.05.12 18:27
- 4
- 1
스무디가 다 녹아서 배송이 되었어요.
제품 설명 페이지엔 조금 녹았을 때에 냉동실에 넣어도 된다고 하셨는데 저는 완전 해동 상태로 수령했습니다.
다시 냉동실에 넣긴 했는데
재냉동해도 되는 상품인가요?
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안녕하세요. 회원님 :)
먼저 기쁜 마음으로 택배를 기다리셨을텐데, 해동된 채로 받으셨다니 너무 죄송합니다.
주문해주신 제품은 출고 후 배송지연 없이 하루만에 수령하신 것으로 확인이 되시는데요.
이 제품은 배송에 2일이 소요되는 제주도까지 안전하게 배송이 되는 제품으로써, 배송지연 없이 하루만에 수령하신 경우에는 배송중 간혹 녹아서 받으셨더라도 보냉 및 밀봉이 유지되고 있는 상태이기 때문에 바로 냉동보관해주시면 변질 걱정없이 섭취하실 수 있습니다.
본의아니게 불편을 드린 점 정말 죄송스럽게 생각하며, 냉동보관 후 천천히 섭취 부탁드릴게요.
감사합니다.