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카@bak-js
- 2026.09.08 09:57
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현미밥17종(10+10) 제품을 주문하였습니다 제품배송은 냉동상태로 배송이 되나요?
바로 수령하지 못하고 상온상태로 문앞에 보관될 경우 제품이 괜찮은지 궁금해서 문의드립니다.
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안녕하세요. 회원님 :)
냉동제품의 경우 아이스박스에 냉매제를 넣어서 보내드리고 있으나, 배송과정 중 날씨의 영향으로 해동될 수 있어요.
수령 당시 아이스박스 파손 없이 냉매제가 들어있는 상태이고, 지연 없이 수령하신 경우에는 간혹 녹아서 받으셨더라도 배송 당일 냉동보관 해주시면 품질에는 문제가 없습니다.
해동 후 재냉동 금지 문구는 조리 후 다시 냉동하지 말 것을 안내드린 문구로 안심하시고, 수령 후 바로 냉동보관 부탁드릴게요.
감사합니다.