회원님 :)
먼저 택배기사님으로부터 배송 연락이 안된 부분으로 불편을 드려 정말 죄송합니다.
10월 31일에 출고되어 다음날 수령하신 것으로 확인이 되시는데요.
이 제품은 배송에 2일이 걸리는 제주도 지역까지 배송이 되는 상품으로,
기본적으로 실온에서 2일까지도 보관이 가능한 제품이에요.
따라서 하루만에 배송을 받으셨다면 밤늦게 수령하시더라도 신선도에 문제는 발생하지 않으니 안심해주세요.
또한, 이 제품은 냉동제품이 아니며 아이스팩은 배송중에 온도가 너무 높아지지 않도록 예방해주는 역할을 하기 때문에 혹시라도 아이스팩이 녹아서 받으시더라도 안심해주세요.
지금은 제품을 바로 수령하신 상태라 유청이 물처럼 보일수 있는데요.
냉장보관 하셨다가 드시면 다시 단단해져서 먹기 좋은 상태가 되실 거에요~
다시한번 배송으로 인해 불편드린점 죄송스럽게 생각하며,
택배사쪽에도 연락 부분에 대해 다시 한번 의견 전달하도록 하겠습니다.
감사합니다.