상품문의
제 두유왜이래요
우현잉
- 2018.10.20 20:11
- 206
- 1
완전 찌그러진 상품을 보내시면 어떡해요; 포장된 상자는 멀쩡한걸 보니 배송중에 찌그러진건 아닌거 같고 포장하기전부터 이랬던거 같은데 정말 화나내요..; 기분좋게 택배받고 두유 마셔보려고 꺼냈더니 상품상태가 이모양이라 먹기싫어졌어요...
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회원님 :)
먼저 용기 찌그러짐으로 인해 불편을 드린점 정말 죄송합니다.
두유 및 액체류의 제품은 무게가 있다 보니 외부 충격에 약하며,
택배박스 외관이 파손되어 있지 않더라도 내부는 약간의 충격으로도 찌그러지는 현상이 발생될 수 있는 점 양해부탁드릴게요~
참고로, 저희가 제조사에서 물건을 받을 때에는 화물차로 한번에 입고가 되기 때문에
비교적 파손의 위험없이 안전하게 입고가 되고 있기 때문에
대부분 파손 및 찌그러짐은 배송과정에서 일어나는 경우가 많답니다.
혹시 받으신 제품에 파손이 있으실까요?
파손된 부분이 있으신 경우 제품의 사진 및 수량을 적어서 1:1 게시판으로 요청주시면 빠르게 도움드리도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드린점 다시 한번 죄송합니다.