안녕하세요. 회원님 :)
매달 잊지 않고 저희 제품을 찾아주시는 소중한 회원님인데, 최근 식감과 닭뼈 문제로 실망을 드린 것 같아 마음이 무겁네요.
먼저 식사 중에 불편을 겪게 해드려 정말 죄송해요.

문의하신 제품의 식감에 대해 제조사를 통해 즉시 확인해 보았는데요.
다행히 최근 제조 과정이나 레시피가 변경된 부분은 없다고 해요!

다만, 원재료의 특성상 생산 시 수분 함량이나 결착 정도에 따라 식감이 평소보다 조금 더 부드럽게 느껴질 수 있다고 하네요.
품질 자체의 문제는 아니니 안심하고 드셔도 괜찮습니다.

함께 말씀해 주신 닭뼈의 경우, 공정 과정에서 더욱 꼼꼼한 검수가 이루어지도록 제조사에 강력하게 요청했어요!
회원님께서 안심하고 드실 수 있게 저희가 더 세심하게 신경 쓰겠습니다.

항상 저희 브랜드를 믿고 이용해 주셔서 감사드리며
혹시 다른 불편함이 있으시면 언제든 편하게 말씀해 주세요.