구매후기
지인에게 추천받고 구매했는데 이물질
네@sado4004
- 2025.06.20 10:12
- 24
- 1
지인에게 추천받고 구매했는데 이물질 나왔어요..
이물질이야 나올수 있다고 생각은 하는데 대처가 더 당황스럽게 하네요. 고객센터에 문의하니 환불 교환을 먼저 해주겠다는게 아니라 제품을 먼저 택배로 보내면 확인해보겠다네요. 일부는 먹은듯 하고 찜찜한데 번거롭게 택배까지 포장해서 보내라니 어이없네요. 먼저 처리해주고 내부 확인차 보내달라고 하셨어야죠. 대처방식이 이건 아니지 않나요? 접수부터 처리까지 3일 걸렸습니다.
닭털이라는데 솔털 같기도 하고 여러개 주문했는데 찜찜해서 다먹기 싫어지네요...응대좀 제대로 하시길.
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안녕하세요. 회원님 :)
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
이물의 경우 정확한 확인 후 안내드리기 위해 회수를 하고 있는 점 양해 부탁드립니다.
회수 및 안내 과정에 불편을 드린 점 거듭 사과 말씀드려요. ㅠㅠ
이용에 만족을 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.