안녕하세요. 회원님 :)
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문해주신 곤약가래떡은 5월 18일 출고 후 지연없이 하루만에 배송 된 것으로 확인되며, 수령 후 바로 냉동보관 해주셨다면 제품의 변질 위험은 없습니다.
수시로 출고되는 인기 제품으로 만약 제조시 문제가 있었다면 관련 문의가 여러번 확인되었어야 하나 현재까지 동일 문의는 없었던 점 참고 부탁드려요.
현미 가래떡은 현미, 곤약, 천일염 외 다른 재료가 들어가지 않으며, 혹시 원재료 곤약 특유의 냄새를 강하게 느껴주신건 아닌지 예상됩니다.ㅠㅠ
맛과 냄새에 대해서는 개인차가 있을 수 있는 부분으로 같은 제품이더라도 고객님께 따라 다르게 느껴질 수 있는 점 양해 부탁드릴게요.
말씀주신 부분은 관련 부서 전달하여 더 좋은 제품을 만들 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.