상품문의
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깡총깡종강종강
- 2022.06.22 11:04
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오늘 도시락을 수령하고 보니 얼음팩이 녹아서 도시락이 냉동 상태는 아니었는데 먹어도 되는 걸까요? 음식과 비닐포장 사이에 공기가 약간 들어간 것처럼 조금 떠있는 모양새였습니다.
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안녕하세요. 회원님 :)
먼저 기쁜 마음으로 택배를 기다리셨을텐데, 해동된 채로 받으셨다니 너무 죄송합니다.
이 제품은 제주도 배송까지 2일이 소요되며, 배송중 간혹 녹아서 받으셨더라도 아이스팩과 함께 아이스박스로 포장하여 출고되어 보냉 및 밀봉이 유지되고 있는 상태이기 때문에 바로 냉동보관해주시면 변질 걱정없이 섭취하실 수 있습니다.
해동후 재냉동 금지 문구는 조리 후 다시 냉동하지 말 것을 안내드린 문구로 안심하시고, 바로 냉동보관 부탁드릴게요.
본의아니게 불편을 드린 점 정말 죄송스럽게 생각하며, 냉동보관 후 천천히 섭취 부탁드릴게요.
감사합니다.