안녕하세요. 회원님 :)
우선 상품을 이용하시는데 있어 불편을 드린 점 정말 죄송합니다.

1:1 문의 게시판쪽에 아이스팩 관련하여 글 남겨주신거 확인 되시는데요~
고객센터는 주말에 운영을 하고 있지 않다보니 토요일날 올려주신 글에 대한 답변을 월요일에 드리게 되었던것 같아요 ㅠㅠ~
본의 아니게 기다림을 드린 점 정말 죄송합니다.

절대로 마지막 배송이여서 아이스팩을 일부로 누락시켜 배송드린 것은 아니오니 이 점 오해 풀어주시길 바랍니다 ㅠㅠ
물류팀쪽에서 연말이라 워낙 주문이 많다보니 누락이 되었던것같아요.

누락 혹은 오배송의 경우 사진이 있어야 빠른 처리가 가능한 부분이라 요청드렸던 부분이였습니다 ㅠㅠ
기쁜 마음으로 상품 받아보셨을텐데 불편을 드린 점 정말 죄송하며, 물류팀쪽으로 조금 더 주의 기울여 출고 해달라고 말씀 전달토록 하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.