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8개정도 주문하고 오늘 받았는데요 종
이를악물고
- 2019.12.03 23:15
- 71
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8개정도 주문하고 오늘 받았는데요 종종 곰팡이가 펴 있다는 후기가 있네요ㅠㅠ 유통기한도 2020년 5월까지라 넉넉히 두고 먹으려는데 만약 나중에 뜯었을때 펴 있으면 어떻게 환불이나 교환처리 해주시는건가요?
아니면 뜯어서 떡만 냉장보관하거나 해야하나요?
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안녕하세요. 회원님 :)
이 제품은 곤약과 현미의 장점을 살려 개발한 곤약현미떡으로 만들었는데요.
수분이 많은 곤약 특성상 일부 덜 건조되거나 했을 때 종종 변질되는 경우가 있어서 해당 건들은 사진 확인 후 환불이나 교환 중 원하시는 방향으로 처리 도움드리고 있습니다.
실온보관 제품으로 실온에서 보관해주시면 되세요~
혹시 변질된 상품이 있다면 사진을 찍으신 후 유통기한 정보와 변질 수량을 다신샵 고객센터 1:1문의쪽으로 올려주시면 빠른 처리 도움드리겠습니다.
주문 감사드리며, 변질 건에 대해서는 처리 가능하오니 안심하시고 이용 부탁드릴게요 ^^
감사합니다.