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회원님 :)
다신샵에서는 상품 포장 전과정을 CCTV 녹화하여 문제가 발생할 경우 확인자료로 활용하고 있습니다.
안내드렸던대로 CCTV 녹화화면을 확인하였을 때에는 제품이 누락없이 정상적으로 포장이 된 것으로 확인이 되고 있어요. ㅠㅠ
보통 이런 경우에는 가족분중에 다른 분이 먼저 개봉하셨거나, 배송중에 택배사쪽에서 파손 등으로 인해 박스를 재포장하는 과정에서 누락이 되는 경우가 있답니다.
그래서 이부분에 대해서 확인을 요청드렸던 것이구요.
CCTV 확인결과에 대해 안내드리고, 이후로는 고객센터로 따로 연락주신게 없으셔서 추가 상담이 진행되지 못했어요.
내일 업무가 재개되는대로 고객센터 통해서 연락드리도록 하겠습니다.
기분 언짢으셨다면 정말 죄송합니다~ (__)