상품문의
녹아서 배송
금메달연아
- 2018.03.26 15:14
- 125
- 1
배송받고 열어보니 도시락이 다 해동되어있네요. 아예 녹아서 물렁물렁해요. 해동 후 재냉동 하지말라고 되어있는데 먹어서 탈날 지도 모르겠네요 어떡해야하나요 냉동제품 배송을 이렇게 하셔도 되는 건지 의문입니다.
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회원님 :)
이 제품은 금요일에 출고되어 토요일에 수령하신 것으로 확인되시는데요.
토요일에 바로 확인하신게 맞으신지요?
해동후 재냉동 금지 문구는 전자레인지에 조리한 후에 다시 냉동을 하지 말아주실 것을 안내드린 문구로써,
만약 배송과정중에 약간 해동되었더라도 진공포장이 유지된 상태에서는 냉기가 조금이라도 남아있다면 바로 냉동보관해주시면 신선도에 문제없이 드실 수 있습니다~
만약 이 제품을 월요일에 수령하신 것이라면 1:1 게시판으로 문의주시면 보다 자세한 배송 상황 체크해서 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다. (__)