상품문의
배송완료?!
고롱이
- 2017.08.16 09:35
- 13
- 3
8/9일에 주문 후 이번주에 배송된다는 유선연락을 받았습니다 근데 어제 배송완료되었고 구매확정하라는 문자가 왔는데 오늘 송장번호 조회하니 배송도 안된거 같은데 이런문자가 왜 오는지 그리고 대체 언제 보내주는지 알고싶네요
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회원님 :)
유선상 말씀드린대로 취소신청 되었으며 오늘 오후에 환불처리 될 예정입니다.
불편을드려 정말 죄송합니다ㅠㅠ
이번주에 배송되는걸로 알고있었는데 담주로 미뤄졌네요
너무 오래걸립니다 주문취소해도 될까요?
안녕하세요 회원님.
해당 주문내역은 재고 부족으로 아직 발송되지 않은 송장번호가 전산에 올라갔는데요.
저희 전산 시스템상 주문 완료 후 특정일이 지나면 자동으로 배송완료 처리되면서 문자안내가 나가도록 되어있습니다.
이 부분 사전에 안내드리지 못한점 정말 죄송합니다ㅠㅠ
실곤약 제품은 입고가 지연되어 8월 22일에 입고될 예정입니다.
궁금하신 점이나 변경하실 사항있으시면 언제든 문의주세요. 불편함을드려 정말 죄송합니다ㅠㅠ