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다신 정보가 초기화가 되있어요 ㅠ

다신등급

미애72

6
  • 2017.06.19 18:34
  • 153
  • 3

다신 정보가 초기화가 되있어요 ㅠ


오늘 점심때까지 정상적으로 다이어리 활용하고 있었는데, 불과 몇시간만에 접속을 하니
그동안의 다이어리가 다 사라져있네요 ㅠ

뭐가 잘못된건걸까요?
제 등급이나 게시글등은 정상입니다.
이럴수도 있는건지...

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  • 운영자
    다신지킴이 2017.06.20 08:56

    안녕하세요. 다이어리는 회원님 휴대폰에 직접 저장되기때문에 문제가 발생하더라도 복구가 가능하도록 주기적으로 백업을 해주셔야 합니다. 다이어리 백업은 설정> 백업설정> 구글드라이브 백업을 이용해 백업이 가능합니다. 감사합니다.

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  • 지존
    미애72 2017.06.19 18:45

    그렇군요 ㅡㅡ;
    사실 오늘부터 다시 시작한다고 생각하면 별 일 아니지만, 그래도 당황스러워서 문의 드렸습니다. 기계치라 복구할 줄 모르는데, 다시 작성해서 오늘부터 새로 시작해야 겠네요 ㅠ

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  • 운영자
    다신지킴이 2017.06.19 18:44

    안녕하세요. 다이어리 정보는 회원님 휴대폰에 직접 저장됩니다. 다이어리 초기화는 설정에서 초기화 하시거나 휴대폰에 저장된 다이어리 데이터를 직접 삭제하는 경우
    초기화가 가능합니다. 직접 삭제하지 않으셨다면 휴대폰에서 강제 삭제가 이루어진 것으로 보이며, 휴대폰에서 강제로 삭제하는 요인은 휴대폰에 설치된 앱이나 환경이 모두 달라 확인이 불가합니다. ㅜㅜ 만일 기존에 백업해두신 파일이 있으시다면 백업하기에서 복구가 가능합니다. 백업 파일이 없는 경우에는 복구가 불가능한점 양해부탁드립니다. ㅜㅜ

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