안녕하세요. 회원님 :)
주문해주신 상품은 CJ대한통운 520844324401로 출고 후 지연없이 하루만에 배송 된 것으로 확인됩니다.
냉동제품의 경우, 신선도 유지를 위하여 스티로폼 박스에 냉매제를 동봉 후 포장, 발송하고 있지만 택배 배송이다 보니 아예 전혀 녹지 않게 보내드리긴 어려워 녹아서 받을 수 있으나, 아이스박스 파손 없이 냉매제가 들어있는 상태이고, 지연 없이 수령하신 경우에는 간혹 녹아서 받으셨더라도 배송 당일 바로 냉동보관 해주시면 품질에는 문제가 없다고 안내드리고 있어요.
어제 배송 후 오늘 실수령해주셨다면 제품 상태 확인이 필요할 것 같아요.
포장지가 팽창되지 않았는지, 포장지 개봉 후 조리시 냄새 등으로 확인 부탁드리며, 지연없이 바로 배송 된 제품은 교환 및 반품이 불가한 점 양해 부탁드려요.
감사합니다.