상품문의
음… 후기에 쓰려다가 그냥 문의에 남
까밈
- 2023.07.07 18:23
- 4
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음… 후기에 쓰려다가 그냥 문의에 남깁니다. 소세지가 제일 심해서 여기에다가 쓰는데 소세지는 사진으로도 보이시겠지만 안심살이랑 같이 완전 해동 상태로 왔고 다른 건 사진은 안찍었는데, 어묵바랑 소스닭가슴살은 반해동 상태로 왔어요…ㅠ 전에도 녹은 상태에서 오긴 했는데 오늘은 좀 너무 물렁해서요.. 후기에 쓰려다가 포장상태도 양호하고 아이스팩은 꽝꽝 얼어 있어서 문의 남깁니다. 아예 포장 할 때 냉동이 아닌 상태에서 포장이 오는 건가요?? 참고로 받자마자 냉동실에 넣었다가 한시간 뒤에 꺼내서 찍은 겁니다. 이게 냉동 상태에서 왔던 거라면 제가 이걸 먹어도 되는 걸까요???
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안녕하세요. 회원님 :)
먼저 기쁜 마음으로 택배를 기다리셨을텐데, 일부 해동된 채로 받으셨다니 너무 죄송합니다.
주문해주신 제품은 출고 후 배송지연 없이 하루만에 수령하신 것으로 확인이 되시는데요.
이 제품은 배송에 2일이 소요되는 제주도까지 안전하게 배송이 되는 제품으로써, 배송지연 없이 하루만에 수령하신 경우에는 배송중 간혹 녹아서 받으셨더라도 밀봉이 유지되고 있는 상태이기 때문에 바로 냉동보관해주시면 변질 걱정없이 섭취하실 수 있습니다.
해동후 재냉동 금지 문구는 조리 후 다시 냉동하지 말 것을 안내드린 문구로 안심하시고, 바로 냉동보관 부탁드릴게요.
본의아니게 불편을 드린 점 정말 죄송스럽게 생각하며, 냉동보관 후 천천히 섭취 부탁드릴게요.
감사합니다.