안녕하세요. 회원님 :)
먼저 배송지연으로 불편을 드린 점 머리숙여 사과드립니다.
현재 블랙데이 행사로 주문량이 많이 증가하여 출고지연이 발생되고 있었는데,
블랙데이 행사 마지막 3일동안 갑자기 주문량이 급격하게 몰려
택배사에서 하루 출고량에 제한을 두는 바람에 지연이 더 발생되었습니다. ㅠㅠ
최대한 하루 출고 물량을 늘리고자 택배사와 계속 협의하고 있으나,
택배사에서도 물량이 너무 많이 몰릴 경우 배송지연이 발생될 수 있어서
더 받기가 어렵다고 하고 하는 상황이라서요.
저희도 생각보다 갑자기 주문량이 몰리는 바람에
미처 대응하지 못했던 점 너무 죄송스럽게 생각하고 있습니다.
주문해주신 제품은 이번주 일요일~월요일 중에 출고 예정이며,
배송이 시작되면 알림톡으로 송장번호 발송해드릴게요.
너무 오래 기다리시게 해드려 정말 죄송합니다.