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코리아카우
- 2021.01.07 10:44
- 37
- 1
1월 4일에 제품이 출고가 되었는데요. 6일까지 이틀 간 한 지점에 머물러있었습니다. 7일, 오늘에서야 확인을 해보니 제품이 배송이 된다고 하는데요. 아무리 냉동식품이고 보냉포장이 되어 오겠지만 보존제, 열처리가 안 된 신선식품이라 조금 걱정입니다.
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사진 첨부
위치보기
안녕하세요. 회원님 :)
먼저 배송지연으로 인해 불편을 드려 너무 죄송합니다.
최근 택배량이 증가함에 따라 배송지연 역시 증가하고 있다고 해요. ㅠㅠ
다만, 성수동스무디는 냉장에서 최대 14일까지 보관이 가능한 제품으로써,
요즘은 날씨가 많이 추워져 2-3일이 지나서 수령하신 경우에도
녹지 않고 언 상태 그대로 유지되고 있는 경우가 많다고 해요.
혹시라도 수령하신 후에 제품이 녹아 있는 경우,
1:1 게시판에 사진과 함께 남겨주시면,
배송지연 사고 접수해드리고 재발송 도와드릴게요.
사고접수시 택배사 정책에 따라 제품은 꼭 받으신 그대로 반품이 되어야 한다고 하니, 제품은 폐기하지 마시고 연락주시길 부탁드릴게요.
다시한번 배송지연으로 불편드린점 깊히 사과드립니다.