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관리자에게

만보계가 안돼요

다신등급

새론킴

  • 2019.06.08 14:55
  • 25
  • 1

온오프 설정도 껐다 켰다 해보고 권한도 다 켜져 있는데 만보계가 안 되네요ㅠㅠ기종은 엘지 v30이구용..어떻게 해여하나요..

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  • 다신D
    다신 관리자 2019.06.10 16:06

    안녕하세요.
    다신 관리자 입니다.

    만보계는 기본적으로 설정에서 만보계 설정과 권한만 체크하면 휴대폰 센서를 이용해 정상적으로 걸음수를 체크하도록 설정되어 있습니다.

    우선은 다신앱을 최신버전으로 업데이트 해주시구요, 백그라운드에 실행중인 앱을 모두 종료하신 후 휴대폰 전원을 재실행해주세요. 그 다음 다신앱> 설정> 만보계 설정을 ON/OFF를 여러차례 반복해주신 후 앱이 실행중인 상태에서 휴대폰을 강하게 여러번 흔들어주세요.
    그 다음 30초 이내에 걸음수가 올라가는지 확인해주세요.

    만일 걸음수가 올라가지 않는다면 처음부터 만보계가 작동하지 않은 것인지 아니면 작동하다 어느 순간부터 작동이 안되는 것인지 알려주세요. 그리고 휴대폰에 다른 만보계가 설치되어 있다면 다른 앱에서 걸음수가 정상적으로 체크되는지 확인해주세요. 마지막으로 휴대폰 OS버전도 함께 알려주세요. 다만, 만보계는 추가적으로 설정하는 부분이 많지 않아 문제원인을 확인이 어려울 수 있습니다.

    감사합니다.

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