안녕하세요. 지금까지 알려주신 내용만으로는 다신샵 이동에 문제가 발생할만한 문제가 없는 것으로 확인됩니다. 저희쪽에서도 원인 확인을 위해 휴대폰에서 다양한 방법으로 테스트를 했으나 증상을 재현할 수 없었습니다. 또한 서비스 코드상에 문제가 있는지 다시한번 점검을 했으나 문제가 발생한 만한 점을 찾지 못했습니다. 문제를 개선하기 위해서는 증상을 재현하여 로그확인 후 원인을 찾아 개선방법을 찾아 개선해야하지만 현재는 원인확인이 되지 않는 상황이기 때문에 문제점을 개선하기가 어렵습니다. 이점 양해 부탁드립니다. 추후에도 저희쪽에서 개선가능 한방법을 찾게된다면 업데이트를 하거나 휴대폰 설정등을 변경하여 정상적으로 이용할 수 있도록 안내드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
쏭☆ 안녕하세요.
현재 서비스상에 특별한 오류가 없으며, 다시 여러대의 폰에서 테스트를 했지만 다신샵 이동에는 문제가 없었습니다.
우선은 백그라운드에서 실행중인 앱까지 모두 종료하신 후 휴대폰을 재시작 부탁드리며, 그리고 직접 사파리를 열어 다신샵(shop.ditshin.com) 사이트가 정상적으로 열리는지도 확인 부탁드립니다.
원인을 찾기위해 번거러우시겠지만 다시 한번 확인 부탁드려요~
감사합니다.
안녕하세요. 다신 관리자입니다.
현재 다른 아이폰에서 확인하여 이상 없이 이동이 되고 있습니다.
LTE환경에서도 이동이 안되는지요?
번거러우시겠지만 아이폰 기종 및 OS버전을 문의 부탁드리며, 다신앱 최신버전인지 다시 한번 확인 부탁드려요.
확인후 빠르게 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 지금까지 알려주신 내용만으로는 다신샵 이동에 문제가 발생할만한 문제가 없는 것으로 확인됩니다. 저희쪽에서도 원인 확인을 위해 휴대폰에서 다양한 방법으로 테스트를 했으나 증상을 재현할 수 없었습니다. 또한 서비스 코드상에 문제가 있는지 다시한번 점검을 했으나 문제가 발생한 만한 점을 찾지 못했습니다. 문제를 개선하기 위해서는 증상을 재현하여 로그확인 후 원인을 찾아 개선방법을 찾아 개선해야하지만 현재는 원인확인이 되지 않는 상황이기 때문에 문제점을 개선하기가 어렵습니다. 이점 양해 부탁드립니다. 추후에도 저희쪽에서 개선가능 한방법을 찾게된다면 업데이트를 하거나 휴대폰 설정등을 변경하여 정상적으로 이용할 수 있도록 안내드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다신 관리자 네, 그렇게 다 해봤그ㅜ요, 따로 웹페이지 열어서 다신샵은 들어가져요. 여기서만 안되요...
쏭☆ 안녕하세요.
현재 서비스상에 특별한 오류가 없으며, 다시 여러대의 폰에서 테스트를 했지만 다신샵 이동에는 문제가 없었습니다.
우선은 백그라운드에서 실행중인 앱까지 모두 종료하신 후 휴대폰을 재시작 부탁드리며, 그리고 직접 사파리를 열어 다신샵(shop.ditshin.com) 사이트가 정상적으로 열리는지도 확인 부탁드립니다.
원인을 찾기위해 번거러우시겠지만 다시 한번 확인 부탁드려요~
감사합니다.
다신 관리자 당연히 최신버전이구요 아이폰8 ios11.3 lte환경에서도 안되요
안녕하세요. 다신 관리자입니다.
현재 다른 아이폰에서 확인하여 이상 없이 이동이 되고 있습니다.
LTE환경에서도 이동이 안되는지요?
번거러우시겠지만 아이폰 기종 및 OS버전을 문의 부탁드리며, 다신앱 최신버전인지 다시 한번 확인 부탁드려요.
확인후 빠르게 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.