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관리자에게

동영상 추가가 안되네요

다신등급

사막의길

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
  • 2017.07.03 08:46
  • 85
  • 6

58초 32mb 동영상파일을 올리는데... 인코딩이 다 되었다 하는데.. 게시물에는 동영상이 보이지 않습니다.. 왜그런가요? 회색창조차 없어요 흑... 기껏 편집했겄만.. 제 폰은 아이폰입니다 ^^

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  • 운영자
    다신지킴이 2017.07.05 08:57

    안녕하세요. 저희쪽에서도 알려주신 환경에서 다시한번 테스트 하도록 하겠습니다. 회원님께서도 이모티콘 없이 다시 등록해보신 후 문제가 있으시면 게시판 관리자에게쪽에 새 글로 추가문의 부탁드립니다. 감사합니다.

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  • 다신
    사막의길 2017.07.04 13:38

    다신 관리자 단말기는 아이폰7+ 이고 OS는 ios 10.3.2 최신업데이트 상태입니다.
    오늘 저녁에 동영상 게시글 올릴때 이모티콘 사용없이 올려보겠습니다. ^^

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  • 운영자
    다신지킴이 2017.07.04 11:42

    안녕하세요. 문의주신 영상은 노출되도록 처리가 되었습니다. 다만, 발생하는 증상이 여러대의 단말기에서 테스트를 하고 있으나 동영상이 모두 정상적으로 노출되고 있습니다. 원인 확인을 위해 동영상을 등록하고 계신 단말기 종류와 OS버전을 알려주세요. 그리고 동영상을 올리실때 이모티콘을 사용하지 않고 텍스트만 등록했을 때도 동일한 증상이 발생하시는지 확인부탁드립니다. 다시한번 이용에 불편을 죄송합니다.

    답글
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  • 다신
    사막의길 2017.07.04 11:06

    다신 관리자 관리자님~ 또 같은 현상 발생하는데요.. ㅠㅠ 얼마니 기둘리면 확인될까욤?

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  • 다신
    사막의길 2017.07.03 10:56

    다신 관리자 확인했습니다~ ^^ 감사합니다~

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  • 운영자
    다신지킴이 2017.07.03 10:19

    안녕하세요. 문의주신 게시글의 동영상은 현재 노출 처리가 되었습니다. 영상에는 특별한 문제가 없었으며, 기존에도 특별한 문제없이 동영상을 계속해서 등록해주신 것으로 보아 일시적으로 게시글 업로드 중에 문제가 발생한 것으로 보입니다. 다시한번 이용해보시구요, 문제 있으시면 문의주세요. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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