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관리자에게

폰을바꿨는데 전핸드폰에서 지금핸드폰으로 어떻게 옮기죠..?

다신등급

ㅈi원2

  • 2017.04.20 18:03
  • 53
  • 6

으어어엉....다이어트시작한지 7일짼데..
저정말 입력 다 열심히했는데 왜 백업도,복원도 안되는걸까요ㅠㅠ? 전핸드폰에서 페이스북으로 로그인했었는데 지금핸드폰으로도 페이스북로그인을했는데 왜 아무것도 안옮겨질까요..?
도와주세요ㅠㅠㅠ

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  • 다신D
    다신 관리자 2017.04.20 18:14

    안녕하세요. 다신입니다.
    회원님, 다이어리 정보의 경우 폰 기기에 저장되는 방식이기 때문에 휴대폰을 변경하시기 전에 백업을 꼭 해주셔야 합니다. 이전 휴대폰에서 백업을 해 둔 상태이신거세요?
    이전으로 사용하던 계정과 동일하게 로그인을 하셨어도, 백업이 되어 있지 않은 상태시라면 다이어리 정보는 불러오지 못하며, 저희가 도움을 드릴수도 없을 것 같습니다.ㅠ 그 외 게시글, 댓글 활동 내역은 로그인 계정으로 활성화되기 때문에 확인이 가능하시고요.
    백업 여부를 확인 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.

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  • 다신D
    ㅈi원2 2017.04.20 18:24

    백업은 계속 해둔상탠데 구글계정을 지금핸드폰으로 로그인해보면 파일이없어요...

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  • 다신D
    다신 관리자 2017.04.20 18:30

    ㅈi원2 내부적으로 위 내용 검토후 답변드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.

    답글
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  • 다신D
    ㅈi원2 2017.04.20 18:32

    넵감사합니다!

    답글
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  • 다신D
    다신 관리자 2017.04.21 09:24

    ㅈi원2 안녕하세요.
    구글드라이브로 백업하기를 해 놓으셨다면, 설정 > 백업하기 > 구글 드라이브 불러오기를 해주세요. 정상적으로 성공이 된다면 백업하신 정보들이 보이게 됩니다.
    만일 구글드라이브 백업하기를 완료했는데도 정보가 없다면 죄송하지만 다시 처음부터 사용하셔야 할 것 같습니다.
    확인 부탁드리며, 감사합니다.

    답글
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  • 다신D
    ㅈi원2 2017.04.21 10:35

    어제 계속 다시하니까 됐어용!! 감사합니다 관리자님😄

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